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Questions Fréquemment Posées

  • ANDROID
  • iOS
Commencez avec Voico Android

Avec Voico, vous pouvez communiquer en toute sécurité avec votre famille et copains. Voico est facile à utiliser et fonctionne à travers votre existant numéro de téléphone.

Avantages Voico:
Vous pouvez envoyer des messages, des appels audio et vidéo en toute sécurité à d'autres Voico utilisateurs partout dans le monde gratuitement sur Internet. Voico utilise le Internet connecté à votre téléphone (WiFi ou données mobiles connexion).

Invitez vos contacts à Voico pour pouvoir discuter et appeler gratuitement.

Comment s'inscrire sur Voico Android?

Pour vous inscrire à Voico, vous n'avez besoin que de votre numéro de téléphone existant. Pour terminer l'enregistrement, vous devez être en mesure de recevoir le code de vérification SMS sur votre téléphone ou être en mesure de recevoir le code de vérification via un appel téléphonique à ce numéro.

Vous pouvez vous inscrire auprès de:
Numéro de téléphone portable

* Veuillez noter les points suivants:
- Un numéro de téléphone ne peut être enregistré sur Voico que sur un seul téléphone mobile à la fois.
- Tous les messages et appels Voico que vous envoyez ou recevez indiquent le numéro enregistré que vous avez fourni.

Suivez ces étapes pour vous inscrire sur Voico Android
Étape 1. Installez et ouvrez Voico.
Étape 2. Vérifiez votre numéro de téléphone.
Étape 3. Appuyez sur S'inscrire.
Étape 4: Confirmez le numéro de téléphone et appuyez sur Continuer.
Étape 5: Vous recevrez alors par téléphone le code de vérification SMS ou vous pouvez demander un appel pour le numéro de code de vérification après le délai d'une minute.

Vérification SMS

Une fois le code de vérification SMS envoyé à votre numéro de téléphone mobile, Voico récupérera automatiquement le code de vérification à 6 chiffres. Aucune autre action n'est nécessaire.

Il est possible de passer à la vérification des appels si vous êtes averti que la vérification par SMS a échoué.

Vérification des appels

Le code de vérification peut vous être remis par un appel téléphonique au lieu d'un SMS. Soyez prêt à noter le code de vérification à 6 chiffres ou à vous en souvenir.

Suivez ces étapes pour recevoir un appel pour le code de vérification:
Étape 1. Appuyez sur Appelez-moi pour demander l'appel.
Étape 2. Vous recevrez un appel avec le numéro de vérification.
Étape 3. Saisissez manuellement ce numéro de vérification dans Voico.
Étape 4. Appuyez sur Vérifier
Étape 5. Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre inscription est terminée.

Comment démarrer un appel audio ou vidéo sur un téléphone Android?

Voico vous propose des appels audio et vidéo non bloqués. Toutes les communications avec Voico sont sécurisées.

Vous pouvez effectuer un appel audio ou vidéo en procédant comme suit:
Étape 1. Assurez-vous que vous avez terminé votre inscription à Voico.
Étape 2. Ouvrez Voico
Étape 3. Si vous êtes un résident des E.A.U, assurez-vous d'avoir un abonnement au plan d'appels Internet actif aupres de votre opérateur
Étape 4. Si vous êtes résident des E.A.U, activez votre forfait Voico Pro
Étape 5. Ouvrez une conversation avec le contact que vous souhaitez appeler
Étape 6. Appuyez sur l'icône du téléphone.
Étape 7. Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur l'icône de la caméra sous le nom de votre contact pour autoriser la caméra de votre côté de l'appel.
Étape 8. Vous verrez "Connexion" et entendrez une tonalité de connexion en attendant de vous connecter avec votre contact. Vous resterez "Connexion" si votre contact est hors ligne.
Étape 9. Vous verrez «Sonnerie» et entendrez une sonnerie lorsque le téléphone de votre contact est en ligne et sonne. Assurez-vous que les autorisations vidéo et microphone sont activées pour les appels vidéo.

Comment démarrer un message sur un téléphone Android?

Voico vous offre une messagerie gratuite en plus des appels vocaux et vidéo non bloqués.

Suivez ces étapes pour discuter avec un contact:
Étape 1. Assurez-vous que vous avez terminé votre inscription à Voico.
Étape 2. Ouvrez Voico.
Étape 3. Appuyez sur l'icône de composition du message pour afficher votre liste de contacts Voico.
Étape 4. Sélectionnez un contact et il ouvrira une conversation avec ce contact.
Étape 5. Appuyez sur la zone où vous tapez un message.
Étape 6. Tapez votre message, joignez et modifiez votre image ou enregistrez une note audio.
Étape 7. Appuyez sur l'icône d'envoi pour envoyer un message.
Étape 8. Si vous avez défini Voico comme application SMS / MMS par défaut et que vous ne souhaitez pas que votre communication soit sécurisée, appuyez plus longtemps sur l'icône d'envoi pour basculer sur l'icône grise pour envoyer un SMS / MMS non sécurisé.

Configuration et gestion de mon profil Voico sur Android

Dans votre profil, vous pouvez modifier votre nom et votre photo. Votre profil s'affichera avec votre numéro de téléphone lorsque vous communiquerez avec d'autres utilisateurs Voico. Il sera partagé avec les contacts de votre carnet d'adresses ainsi qu'avec les groupes que vous avez créés.

Étapes pour modifier votre profil Voico?
Étape 1: Ouvrez Voico.
Étape 2: Choisissez Paramètres.
Étape 3: Appuyez sur votre nom.
Étape 4: Appuyez sur l'image ou l'avatar pour le modifier.
Étape 5: Appuyez sur le nom à modifier.
Étape 6: appuyez sur Terminer pour accepter les modifications.

Comment inviter amis et famille à rejoindre Voico?

Lorsque vous appuyez sur votre liste de contacts Voico, tous les contacts de votre téléphone qui utilisent Voico seront répertoriés. Vous pouvez envoyer des messages en toute sécurité et les appeler à partir de cette liste.

Si vous choisissez que Voico Android remplace complètement l'application de messagerie de votre téléphone Android en activant Voico comme application de messagerie par défaut, vous verrez tous vos contacts répertoriés. Si vous souhaitez envoyer un message avec des fonctionnalités de disparition de messages et d'envoi de n'importe quel type de fichier, invitez vos contacts à Voico.

Ces étapes vous guideront pour inviter vos contacts à Voico:
Étape 1: Ouvrez Voico.
Étape 2: Appuyez sur l'icône Menu
Étape 3: Appuyez sur Inviter des amis.
Étape 4:

- Choisissez les contacts auxquels vous souhaitez leur envoyer une invitation par SMS. Un autre écran apparaîtra où vous pouvez sélectionner des contacts en appuyant sur le carré dans la colonne de droite, puis choisissez «Envoyer à # ami (s)» dans le coin inférieur droit pour envoyer le SMS d'invitation.

ou

- Choisissez de partager via une autre application. (Voico créera un brouillon de message que vous pourrez ensuite envoyer ou publier).


Étape 5: envoyez le message ou l'e-mail.

Comment modifier ou mettre à jour des contacts sur Voico Android?

Voico utilise la liste de contacts de votre téléphone Android.

Suivez les étapes suivantes pour apporter des modifications à la liste de contacts de votre téléphone Android. Resynchronisez et actualisez Voico après les modifications apportées à votre liste de contacts. Si vous ne voyez pas les noms de vos contacts, assurez-vous de supprimer les entrées de contact sans nom.

Pour modifier le numéro du contact:
Étape 1. Ouvrez l'application de contacts de votre téléphone Android et choisissez l'entrée de contact à modifier.
Étape 2. Ajoutez le + et le code du pays au numéro de votre contact.
- Pour les numéros de Rio de Janeiro, Brésil, le numéro devrait commencer par +5521.
- Pour les numéros du Mexique, le numéro doit commencer par +521.
- Pour les numéros d'Argentine, le numéro doit commencer par +549.
Étape 3. Enregistrez le numéro sur la mémoire interne de votre téléphone / localement au lieu d'une carte SIM ou sur le cloud.

Pour resynchroniser vos contacts:
Étape 1. Accédez aux paramètres Android.
Étape 2. Choisissez Comptes.
Étape 3. Choisissez Voico.
Étape 4. Tapez sur le menu.
Étape 5. Choisissez Supprimer le compte. L'alerte d'effacement des données est incorrecte, vos messages ne seront pas supprimés.
Étape 6. Ouvrez Voico.
Étape 7. Appuyez sur l'icône de composition du message.
Étape 8. Tapez sur l'icône Menu.
Étape 9. Choisissez Actualiser.

Pour supprimer des entrées de contact sans nom:
Étape 1. Accédez à l'application Contacts d'Android.
Étape 2. Faites défiler vers le bas pour rechercher des contacts avec une icône #.
Étape 3. Supprimez tous les contacts «#» à la fin de la liste de contacts.

Comment être sûr de recevoir les messages à temps?

De nombreux paramètres sont nécessaires pour une bonne réception des messages. Consultez la liste ci-dessous pour vous assurer que Voico dispose de tous les paramètres et autorisations:
1 - Mise à jour vers la dernière version de Voico.
2 - Activez toutes les autorisations pour Voico.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Applications ou Applications et notifications> Voico> Autorisations ou autorisations d'application> Activer toutes les autorisations. Même s'il est déjà activé, éteignez-le puis rallumez-le, puis redémarrez votre téléphone.

3 - Autorisez Voico à utiliser la batterie / l'alimentation.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Batterie> Applications non surveillées> Ajouter des applications> Voico> Terminé> Redémarrez votre téléphone.

4 - Autorisez Voico à utiliser les données en arrière-plan.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Utilisation des données> assurez-vous que Voico est autorisé à fonctionner si vous avez sélectionné «Restreindre les données d'arrière-plan de l'application».
- Désactivez le `` mode somnolence '' ou l'optimisation: ouvrez Paramètres du téléphone> Batterie> Toutes les applications> Voico> Ne pas optimiser> Terminé> Redémarrez votre téléphone.
- Désactivez le `` mode Agression agressive '' ou activez Voico: Ouvrez Paramètres du téléphone> Batterie> Menu> Agression agressive et veille prolongée de l'application> Désactivez ou empêchez Voico d'être limité dans ce mode.
- Ouvrez Paramètres du téléphone> Utilisation des données> Économiseur de données> assurez-vous que Voico est autorisé à fonctionner avec ce paramètre ou désactivez entièrement cette fonction.

5 - Autorisez Voico à fonctionner en mode prioritaire.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Sons et notifications> Notifications d'applications> Voico> Activer la priorité.

6 - Incluez Voico dans la liste des applications autorisées à démarrer elles-mêmes.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Sécurité> Autorisations> Démarrage automatique> Autoriser Voico> Redémarrez votre téléphone.
- Ouvrez Paramètres du téléphone> Tous> Gestionnaire de démarrage> Autoriser Voico> Redémarrez votre téléphone.

Vérifiez que Voico est activé via des étapes spécifiques pour les téléphones Huawei.

Vérifier les paramètres d'optimisation et désactiver "Optimisation MIUI" à travers des étapes spécifiques sur les téléphones Xiaomi.

7 - Mettez à jour l'application des services Google Play sur votre téléphone.

8 - Activez les notifications.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Applications> Voico> Cochez Afficher les notifications.
- Go to Voico > Settings > Notifications > Enable message notifications.

9 - Réinitialisez votre compte Google.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Applications> Gérer les applications> Tout (balayez vers la droite sur certains téléphones pour cette liste, si elle n'est pas répertoriée dans Téléchargé).
- Choisissez les services Google Play> Effacer les données.
- Choisissez le cadre des services Google> Effacer les données.
- Dissociez temporairement votre compte Google du téléphone.
- Redémarrez le téléphone.
- Re-associez votre compte Google.

10 - Activez les données d'arrière-plan.

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Utilisation des données> Menu> décochez «Restreindre les données d'arrière-plan».

11 - Autorisez Voico à fonctionner lorsque l'écran est éteint.

12 - Désactivez l'optimisation WiFi (Android 4.2).

- Ouvrez Paramètres du téléphone> Wi-Fi> Avancé> décochez l'optimisation Wi-Fi.

13 - Modifiez vos paramètres VPN.

- Ouvrez Paramètres du téléphone Android> Plus (sous Sans fil et réseaux)> VPN, puis désactivez l'Assistant Wi-Fi.

14 - Vérifiez que vous avez de l'espace libre dans la mémoire interne de votre téléphone, pas sur la carte SD. Vous pouvez libérer de l'espace en supprimant certaines applications.

15 - Autorisez Voico dans les paramètres de votre pare-feu.

Que faire si j'ai un nouveau téléphone ou si je change de numéro de téléphone?

Nouveau téléphone Android:

Téléchargez et installez Voico Android et enregistrez-vous avec votre numéro de téléphone. Tous les nouveaux messages et appels seront gérés par ce nouveau téléphone. Une nouvelle installation de Voico génère également un nouveau numéro de sécurité avec vos contacts.

2-Si vous étiez auparavant sur Android et avez une sauvegarde en clair de vos messages Voico, vous pouvez l'importer sur votre nouveau téléphone Android.

3-Re-liez toutes les instances de Voico Desktop.

Nouveau numéro de téléphone

Étape 1. Quittez tous les groupes. Informez les membres de votre groupe que vous quitterez le groupe et en aurez besoin pour ajouter votre nouveau numéro au groupe.
Étape 2. Désenregistrez votre numéro Voico. Cela vous évitera de manquer des messages jusqu'à ce que vos contacts mettent à jour leur téléphone avec votre nouveau numéro.
Étape 3. Réinstallez ou réenregistrez avec votre nouveau numéro.
Étape 4. Demandez à vos contacts d'ajouter votre nouveau numéro aux groupes que vous avez quittés.
5-Re-liez toutes les instances de Voico Desktop.

Comment désinscrire ou supprimer mon compte Voico?

Vous pouvez annuler votre numéro sur notre page Web ou via Voico.

Suivez ces étapes pour vous désinscrire via Voico Android:
Étape 1. Ouvrez Voico.
Étape 2. Appuyez sur l'icône de menu.
Étape 3. Appuyez sur Paramètres.
Étape 4. Appuyez sur Avancé.
Étape 5. Appuyez sur les messages Voico.
Étape 6. Choisissez OK.

Comment bloquer un numéro sur Voico Android?

Suivez ces étapes pour bloquer les contacts indésirables. Ils ne pourront plus vous appeler ni vous envoyer de messages. Les contacts bloqués ne seront pas informés que vous les avez bloqués.

Étapes pour bloquer un numéro:
Étape 1. Accédez à la conversation de chat avec votre contact.
Étape 2. Appuyez sur le nom ou le numéro de votre contact dans la section ci-dessus de la conversation.
Étape 3. Faites défiler la page et choisissez Bloquer.
Étape 4. Confirmez le blocage. Un cercle avec une barre oblique indiquera que votre contact est bloqué. Vous devrez débloquer pour continuer à envoyer des messages.

Pour afficher les numéros que vous avez bloqués:
Étape 1. Accédez à l'écran principal.
Étape 2. Appuyez sur l'icône Menu.
Étape 3. Appuyez sur Paramètres.
Étape 4. Appuyez sur Confidentialité.
Étape 5. Sélectionnez Contacts bloqués.

Quels sont les paramètres ou les autorisations à activer sur mon téléphone Android?

Pour bénéficier de l'expérience Voico complète, les autorisations doivent être activées pour certaines fonctionnalités. L'activation de ces autorisations gardera toutes vos communications sécurisées.

Identité

- Rechercher des comptes sur l'appareil - Permet à Voico de trouver des comptes. Accédez à Paramètres système> Comptes pour vérifier les contacts Voico.
- Lisez votre propre carte de contact - L'accès à vos contacts est nécessaire pour associer les numéros de téléphone entrants aux noms et pour permettre l'affichage des informations de contact lorsque vous écrivez des messages.
- Modifiez votre propre carte de contact - Voico peut ajouter de nouveaux numéros de téléphone aux contacts existants et créer également de nouveaux contacts.

Contacts

- Rechercher des comptes sur l'appareil - Permet à Voico de trouver des comptes. Accédez à Paramètres système> Comptes pour vérifier les contacts Voico.
- Lisez vos contacts - L'accès à vos contacts est nécessaire pour associer les numéros de téléphone entrants aux noms et pour permettre l'affichage des informations de contact lorsque vous écrivez des messages.
- Modifiez vos contacts - Voico peut ajouter de nouveaux numéros de téléphone aux contacts existants et créer également de nouveaux contacts.

Téléphone

- Appelez directement les numéros de téléphone
- Rediriger les appels sortants - Permet la gestion des appels pour les appels non sécurisés.
- Lire le journal des appels - Utilisé pour afficher la liste des contacts récemment utilisés lorsque vous composez un nouveau message à partir d'une action de partage.
- Lire l'état et l'identité du téléphone - Permet à Voico de déterminer votre numéro de téléphone et l'ID de l'appareil, important pour vous inscrire à Voico.

SMS

Lisez vos messages texte (SMS ou MMS)
Recevoir des messages texte (MMS)
Recevoir des messages texte (SMS)
Envoyer des SMS
Modifier vos messages texte (SMS ou MMS) - Voico peut être utilisé en remplacement complet de l'application de messagerie standard de votre téléphone. Pour cela, il doit pouvoir envoyer et recevoir des messages texte (SMS et MMS). Vous pouvez également importer vos messages existants dans Voico lors de sa première installation. Ces autorisations permettent également de lire cette base de données.

Photos / Médias / Fichiers

- Lisez le contenu de votre stockage USB -
- Modifiez ou supprimez le contenu de votre stockage USB - Voico stocke sa base de données cryptée sur votre téléphone. Lorsque vous recevez des messages photo, vidéo ou audio entrants, ceux-ci sont stockés localement sur votre téléphone. Ces autorisations sont également importantes pour activer la fonctionnalité d'importation / exportation.

Appareil photo

Prendre des photos et des vidéos - Vous pouvez prendre une photo directement depuis Voico et l'envoyer dans un message. Si vous prenez une photo via l'application, l'image est cryptée lors de la capture, sous forme de brouillon et lors de l'envoi. Si vous joignez une image prise par une autre application, l'image est chiffrée lors de la rédaction, de l'envoi (ou de la réception) de messages, mais elle est toujours disponible non chiffrée via votre application d'appareil photo tierce.

Microphone

Enregistrer l'audio - Vous permet d'être entendu lors d'appels audio et vidéo et d'enregistrer des notes audio.

Informations sur la connexion Wi-Fi

Afficher les connexions Wi-Fi - Requis pour pouvoir recevoir des messages SMS, MMS et Voico sous divers réseaux (par exemple 3G, WiFi, LTE, etc.). Les messages Voico sont envoyés et reçus sur Internet et n'utilisent pas les SMS / MMS traditionnels. Cela permet également à Voico de déterminer quand les services ne sont pas disponibles. Par exemple, les MMS envoyés sur T-Mobile ont besoin que le réseau cellulaire et le Wi-Fi soient désactivés pour réussir, et Voico gère ce cas par lui-même.

ID d'appareil et informations d'appel

Lire l'état et l'identité du téléphone - Permet à Voico de déterminer votre numéro de téléphone et l'ID de l'appareil, important pour vous inscrire à Voico.

Emplacement

Emplacement approximatif (basé sur le réseau)

Localisation précise (GPS et réseau) - Vous permet de partager votre position actuelle en l'envoyant comme message à vos amis.

Espace de rangement

- Lisez le contenu de votre stockage USB
- Modifiez ou supprimez le contenu de votre stockage USB - Voico stocke sa base de données cryptée sur votre téléphone. Lorsque vous recevez des messages photo, audio ou vidéo entrants, ceux-ci sont stockés localement sur votre téléphone. Ces autorisations sont également importantes pour activer la fonctionnalité d'importation / exportation.

- Jumeler avec des appareils Bluetooth - Permet d'utiliser une connexion Bluetooth pendant un appel.

- Désactivez le verrouillage de votre écran - Permet à Voico de garder le téléphone déverrouillé pendant un appel.

- Modifiez vos paramètres audio - Utilisé pour les notifications sonores.

- Lire les paramètres de synchronisation - Permet à l'application de recevoir des messages à temps.

- Exécuter au démarrage - Permet à Voico de gérer la réception des messages au premier démarrage du téléphone mais avant que l'utilisateur n'ait déverrouillé Voico. Cette option permet d'éviter tout retard dans la réception des messages.

- Définir le fond d'écran - Permet à l'application de définir le fond d'écran

- Contrôle des vibrations - Utilisé pour les notifications vibrantes.

- Empêcher l'appareil de dormir - Permet à Voico de garder le téléphone actif lors de l'exécution de certaines tâches telles que la remise ou la réception de messages.

- Activer et désactiver la synchronisation - Ceci est utilisé pour vous assurer que vos contacts sont à jour et est la manière standard dans Android moderne de gérer la synchronisation. Accédez à Paramètres système> Comptes.

Comment démarrer une discussion de groupe sur Voico Android?

Avec Voico Android, les utilisateurs peuvent:

- démarrer et modifier des groupes de discussion.

Chat de groupe privé:

- Ce groupe est composé de tous les utilisateurs Voico sans limite de nombre de contacts pouvant être ajoutés au groupe.
- Vous pouvez nommer le groupe et définir un avatar de groupe.
- Tout le monde dans le groupe peut communiquer entre eux.
- Toutes les communications sont transmises sur Internet et sont gratuites et sécurisées.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer une discussion de groupe:
Étape 1. Ouvrez Voico.
Étape 2. Appuyez sur l'icône Menu.
Étape 3. Appuyez sur Nouveau groupe.
Étape 4. Appuyez sur Ajouter

membres Ajouter pour sélectionner

contacts ou entrez des numéros.
Étape 5. Appuyez sur Terminé en haut à droite pour terminer la sélection des contacts.
Étape 6. Appuyez sur Terminé dans le coin supérieur droit. Cela crée immédiatement un groupe avec tous les membres.
Étape 7. Tapez le message dans le groupe. Tout membre peut démarrer la messagerie dans le groupe.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier le groupe:

- Appuyez sur «Nom du groupe» pour changer le nom du groupe.
- Appuyez sur l'avatar du groupe pour définir une image que tous les membres du groupe verront.

Comment quitter un groupe sur Voico Android?

Suivez ces étapes pour quitter une discussion de groupe:
Étape 1. Entrez votre conversation de groupe.
Étape 2. Appuyez sur l'icône Menu.
Étape 3.

- Choisissez Quitter. Une fois que vous quittez le groupe, vous pouvez toujours consulter les messages précédents mais ne plus recevoir de messages de groupe ou de mises à jour.

Ou

- Supprimez une conversation de groupe en appuyant longuement sur votre fil de conversation indésirable. Appuyez sur la corbeille et choisissez Supprimer pour confirmer la suppression du fil de groupe.

Pourquoi est-ce que je vois une alerte "Numéro de sécurité modifié. Appuyez pour vérifier"?

Chaque conversation a un numéro de sécurité unique qui vous permet de vérifier la sécurité de vos messages et appels. Vous pouvez afficher un numéro de sécurité:
Étape 1. Ouvrez la conversation.
Étape 2. Appuyez sur le nom du contact pour accéder aux paramètres.
Étape 3. Choisissez "Afficher le numéro de sécurité".

Vous pouvez ensuite comparer les numéros ou scanner un seul code QR pour vous assurer que le même numéro est affiché à la fois sur votre téléphone et sur le téléphone de votre contact et éventuellement marquer le numéro de sécurité comme vérifié pour stocker le résultat de la comparaison. La vérification des numéros de sécurité est un bon moyen de s'assurer que vos communications sont sécurisées. Si un numéro de sécurité a été marqué comme vérifié, toute modification doit être approuvée manuellement avant d'envoyer un nouveau message.

Notification de changement de numéro de sécurité

Vous serez averti chaque fois qu'un numéro de sécurité a changé. Il permet aux utilisateurs de vérifier la confidentialité de leur communication avec un contact et aide à se protéger contre toute tentative d'attaque de l'homme du milieu. Les scénarios les plus courants où un avis de numéro de sécurité est généré sont lorsqu'un contact réinstalle Voico ou obtient un nouveau téléphone. Cependant, si un numéro de sécurité change fréquemment ou de manière inattendue, cela peut être un signe que quelque chose ne va pas.

Commencez avec Voico iOS

Avec Voico, vous pouvez communiquer en toute sécurité avec votre famille et vos amis. Voico est facile à utiliser et fonctionne via votre numéro de téléphone existant.

Avantages Voico:

Vous pouvez en toute sécurité envoyer des messages, des appels audio et vidéo à d'autres utilisateurs Voico du monde entier gratuitement sur Internet. Voico utilise Internet connecté à votre téléphone (connexion Wi-Fi ou données mobiles).

Invitez vos contacts à Voico pour pouvoir discuter et appeler gratuitement.

Comment s'inscrire sur Voico iOS?

Pour vous inscrire à Voico, vous n'avez besoin que de votre numéro de téléphone existant. Pour terminer l'enregistrement, vous devez être en mesure de recevoir le code de vérification SMS sur votre téléphone ou être en mesure de recevoir le code de vérification par un appel téléphonique à ce numéro.

Vous pouvez vous inscrire auprès de:
Numéro de téléphone portable

* Veuillez noter les éléments suivants:

- Un numéro de téléphone ne peut être enregistré sur Voico que sur un seul téléphone portable à la fois.
- Tous les messages et appels Voico que vous envoyez ou recevez indiquent le numéro enregistré que vous avez fourni.

Suivez ces étapes pour vous inscrire sur Voico iOS
Étape 1. Installez et ouvrez Voico.
Étape 2. Entrez votre numéro de téléphone.
Étape 3. Appuyez sur Activer cet appareil
Étape 4: Vous recevrez alors par téléphone le code de vérification SMS ou vous pouvez demander un appel pour le code de vérification.

Vérification SMS

Une fois le code de vérification SMS envoyé à votre numéro de téléphone mobile, vous pouvez ouvrir le SMS et appuyer sur vcuae: // verify / ### - ###. Il remplira alors automatiquement le code de vérification à 6 chiffres. Vous pouvez également choisir d'entrer manuellement le code de vérification à 6 chiffres et appuyez sur Soumettre le code de vérification.

Il est possible de procéder à la vérification des appels si vous êtes averti que la vérification par SMS a échoué.

Vérification des appels

Le code de vérification peut vous être remis par un appel téléphonique au lieu d'un SMS. Soyez prêt à noter le code de vérification à 6 chiffres ou à vous en souvenir.

Suivez ces étapes pour recevoir un appel pour le code de vérification:
Étape 1. Appuyez sur Appelez-moi à la place pour demander l'appel.
Étape 2. Vous recevrez un appel avec le numéro de code de vérification.
Étape 3. Saisissez manuellement ce numéro de code de vérification dans Voico.
Étape 4. Appuyez sur Soumettre le code de vérification.
Étape 5. Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre inscription est terminée et vous serez transféré vers une vue de boîte de réception vide où vous pourrez commencer la messagerie.

Comment démarrer un appel audio ou vidéo sur iPhone?

Voico vous propose des appels audio et vidéo non bloqués. Toutes les communications avec Voico sont sécurisées.

Vous pouvez effectuer un appel audio ou vidéo en procédant comme suit:
Étape 1. Assurez-vous que vous avez terminé votre inscription à Voico.
Étape 2. Ouvrez Voico.
Étape 3. Ouvrez une discussion avec un contact que vous souhaitez appeler.
Si vous êtes un résident des EAU, assurez-vous que votre opérateur dispose d'un abonnement au plan d'appels Internet actif. Étape 4. Si vous êtes résident des EAU, activez votre forfait Voico Pro
Étape 5. Appuyez sur l'icône du téléphone
Étape 6. Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur l'icône de la caméra à droite sous le nom de votre contact pour autoriser la caméra de votre côté de l'appel.
Étape 7. Vous verrez "Connexion"; et entendre une tonalité de connexion en attendant que l'appel se connecte à votre contact. Vous resterez "Connexion" si votre contact est hors ligne ou n'a pas activé les autorisations de microphone et de vidéo.
Étape 8. Vous verrez "Sonnerie" et entendrez une sonnerie lorsque le téléphone de votre contact est en ligne et sonne.

Assurez-vous que les autorisations vidéo et microphone sont activées pour les appels vidéo.

Comment démarrer un message sur iPhone?

Voico vous offre une messagerie gratuite en plus des appels vocaux et vidéo non bloqués.

Suivez ces étapes pour discuter avec un contact:
Étape 1. Assurez-vous que vous avez terminé l'inscription à Voico.
Étape 2. Ouvrez Voico.
Étape 3. Appuyez sur l'icône de composition du message pour afficher votre liste de contacts Voico.
Étape 4. Sélectionnez un contact. ou entrez le numéro complet d'un contact non enregistré et sélectionnez. Cela ouvrira une conversation avec ce contact.
Étape 5. Appuyez sur la zone où vous tapez un message.
Étape 6. Tapez votre message, joignez et modifiez une image ou enregistrez une note vocale.
Étape 7. Appuyez sur l'icône d'envoi.

Configuration et gestion de mon profil Voico sur iOS

Dans votre profil, vous pouvez modifier votre nom et votre photo. Votre profil s'affichera avec votre numéro de téléphone lorsque vous communiquerez avec d'autres utilisateurs Voico. Il sera partagé avec les contacts de votre carnet d'adresses ainsi qu'avec les groupes que vous avez créés.

Étapes pour modifier votre profil Voico?
Étape 1: ouvrez Voico.
Étape 2: choisissez Paramètres.
Étape 3: appuyez sur votre nom.
Étape 4: appuyez sur l'image ou l'avatar pour le modifier.
Étape 5: appuyez sur la zone du nom à modifier.
Étape 6: appuyez sur Enregistrer pour accepter les modifications.

Comment inviter amis et famille à rejoindre Voico?

Lorsque vous appuyez sur votre liste de contacts Voico, tous les contacts de votre téléphone qui utilisent Voico seront répertoriés. Vous pouvez envoyer des messages en toute sécurité et les appeler à partir de cette liste.

Ces étapes vous guideront pour inviter vos contacts à Voico:
Étape 1: ouvrez Voico.
Étape 2: appuyez sur l'icône de composition
Étape 3: choisissez Message ou Mail. Si vous choisissez Message, vous pouvez envoyer un MMS de groupe à vos contacts.
Étape 4: appuyez sur le nom d'un contact pour sélectionner un contact. Vous pouvez choisir d'inviter de nombreux contacts en les sélectionnant en même temps.
Étape 5: Sélectionnez Terminé dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira vos messages ou votre application de messagerie et un brouillon d'invitation sera prêt à être envoyé.
Étape 6: envoyez le message ou l'e-mail.

Comment modifier ou mettre à jour des contacts sur Voico iOS?

Voico utilise la liste de contacts de votre iPhone.

Suivez les étapes suivantes pour modifier votre liste de contacts iPhone. Resynchronisez et actualisez Voico après les modifications apportées à votre liste de contacts.

Étape 1: Ouvrez l'application iPhone Contact et modifiez l'entrée d'un contact. Incluez l'indicatif régional et / ou l'indicatif du pays pour le numéro de téléphone de votre contact.
Étape 2: ouvrez Voico.
Étape 3: appuyez sur composer.
Étape 4: Si vous avez des contacts Voico, ils seront répertoriés. Si vous n'avez pas de contacts Voico, découvrez comment inviter amis et famille sur Voico iOS.

Que faire si j'obtiens un nouveau numéro de téléphone?

Nouvel iPhone:

Étape 1. Téléchargez et installez Voico iOS et enregistrez-vous avec votre numéro de téléphone. Tous les nouveaux messages et appels seront gérés par ce nouveau téléphone. Une nouvelle installation de Voico génère également un nouveau numéro de sécurité avec vos contacts.
Étape 2. Demandez à vos contacts d'envoyer des messages ou de mettre à jour les groupes qu'ils partagent avec vous.
Étape 3. Re-liez toutes les instances de Voico Desktop.

Nouveau numéro de téléphone

Étape 1. Quittez tous les groupes. Informez les membres de votre groupe que vous quitterez le groupe et en aurez besoin pour ajouter votre nouveau numéro au groupe.
Étape 2. Désenregistrez votre numéro Voico. Cela vous évitera de manquer des messages jusqu'à ce que vos contacts mettent à jour leur téléphone avec votre nouveau numéro.
Étape 3. Réinstallez ou réenregistrez avec votre nouveau numéro.
Étape 4. Demandez à vos contacts d'ajouter votre nouveau numéro aux groupes que vous avez quittés.
5-Re-liez toutes les instances de Voico Desktop.

Comment désinscrire ou supprimer mon compte Voico?

Vous pouvez désinscrire votre numéro sur notre page Web ou via Voico.

Suivez ces étapes pour vous désinscrire via Voico iOS:
Étape 1. Ouvrez Voico.
Étape 2. Appuyez sur Paramètres.
Étape 3. Appuyez sur le bouton rouge Supprimer le compte.
Étape 4. Appuyez sur Continuer pour confirmer.

Comment bloquer un numéro sur Voico iOS?

Suivez ces étapes pour bloquer les contacts indésirables. Ils ne pourront plus vous appeler ni vous envoyer de messages. Les contacts bloqués ne seront pas informés que vous les avez bloqués.

Étapes pour bloquer un numéro:
Étape 1. Accédez à la conversation de chat avec votre contact.
Étape 2. Appuyez sur le nom ou le numéro de votre contact.
Étape 3. Choisissez Bloquer.
Étape 4. Confirmez le blocage.

Il y aura une alerte "Vous avez bloqué cet utilisateur" dans l'en-tête de la conversation. Vous devrez débloquer pour continuer à envoyer des messages.

Pour afficher les numéros que vous avez bloqués:
Étape 1. Ouvrez Voico.
Étape 2. Appuyez sur l'icône Paramètres.
Étape 3. Appuyez sur Confidentialité.
Étape 4. Choisissez Bloqué.
Étape 5. Appuyez sur le nom pour débloquer.

Quels sont les paramètres ou les autorisations à activer sur mon iPhone?

Pour bénéficier de l'expérience Voico complète, les autorisations doivent être activées pour certaines fonctionnalités. L'activation de ces autorisations gardera toutes vos communications sécurisées.

Accédez à Paramètres iPhone> Voico et activez les autorisations pour les contacts, les photos, le microphone, l'appareil photo, les notifications, l'actualisation de l'application en arrière-plan et les données cellulaires.

Voir ci-dessous pour une explication des autorisations utilisées par Voico iOS et les étapes pour activer ces autorisations.

Notifications - obligatoires car elles vous avertissent lorsque vous recevez un message ou un appel.

- Paramètres iPhone> Voico> Notifications> Autoriser les notifications. Paramètre recommandé: Activez Afficher dans le Centre de notifications, Sons, Icône d'application Badge, Afficher sur l'écran de verrouillage, sélectionnez Bannières.
- Paramètres iPhone> Notifications> Voico> Autoriser les notifications. Paramètre recommandé: Activez Afficher dans le Centre de notifications, Sons, Icône d'application Badge, Afficher sur l'écran de verrouillage, sélectionnez Bannières.

Autoriser les contacts - Vous permet de communiquer avec vos contacts.

- Paramètres iPhone> Voico> Autoriser les contacts
- Paramètres iPhone> Confidentialité> Contacts> Autoriser Voico

Autoriser les photos - Vous permet d'envoyer des photos ou des vidéos déjà stockées sur votre téléphone.

- Paramètres iPhone> Voico> Photos
- Paramètres iPhone> Confidentialité> Photos> Autoriser les photos

Autoriser l'appareil photo - Vous permet de passer des appels vidéo et de prendre des photos depuis Voico, puis de l'envoyer dans un message.

- Paramètres iPhone> Voico> Appareil photo
- Paramètres iPhone> Confidentialité> Appareil photo> Autoriser l'appareil photo

Autoriser le microphone - Vous permet d'être entendu lors des appels.

- Paramètres iPhone> Voico> Microphone
- Paramètres iPhone> Confidentialité> Microphone> Autoriser le microphone

Autoriser les données cellulaires - Permet à Voico de recevoir des messages à temps.

- Paramètres iPhone> Cellulaire> Autoriser les données cellulaires
- Paramètres iPhone> Faites défiler jusqu'à Voico> Autoriser les données cellulaires

Autoriser l'actualisation de l'application en arrière-plan - Permet à Voico de recevoir des messages à temps.

- Paramètres iPhone> Voico> Autoriser l'actualisation de l'application en arrière-plan
- Paramètres iPhone> Général> Actualisation de l'application en arrière-plan> Autoriser l'actualisation de l'application en arrière-plan et faites défiler jusqu'à Voico et Autoriser Voico
- Désactivez le mode basse consommation car il interfère avec la possibilité de recevoir des messages à temps. Paramètres iPhone> Batterie> Désactiver le mode basse consommation

Désactiver le mode basse consommation - Doit être désactivé car il interfère avec la capacité de recevoir des messages à temps.

- Paramètres iPhone> Batterie> Désactiver le mode basse consommation

Restrictions - Désactivez car cela interfère avec la possibilité de recevoir des messages à temps.

- Paramètres iPhone> Général> Restrictions> Désactiver les restrictions
- Paramètres iPhone> Général> Restrictions> Si restreint, activez l'appareil photo, les contacts, les photos, le microphone, l'utilisation des données cellulaires, l'actualisation de l'application en arrière-plan

Comment démarrer une discussion de groupe sur Voico iOS?

Tous les messages de groupe sur Voico iOS sont sécurisés.

Pour démarrer une discussion de groupe sur iOS:
Étape 1. Appuyez sur l'icône de composition
Étape 2. Appuyez sur l'icône Groupe située en haut à droite.
Étape 3. Nommez ou nommez le groupe.
Étape 4. Appuyez sur l'avatar du groupe.
Étape 5. Appuyez sur les noms des contacts pour sélectionner les contacts à ajouter.
Étape 6. Appuyez sur créer.

Tous les membres se verront immédiatement dans ce groupe et n'importe qui peut envoyer un message au sein du groupe. Les membres peuvent choisir de quitter le groupe et ne peuvent pas être expulsés d'un groupe.

Comment quitter un groupe sur Voico iOS?

Suivez ces étapes pour quitter une discussion de groupe:

Étape 1. Entrez votre conversation de groupe.

Étape 2. Appuyez sur les trois points horizontaux "..." en haut à droite.

Étape 3.

- Choisissez Quitter. Une fois que vous quittez le groupe, vous pouvez toujours consulter les messages précédents mais ne plus recevoir de messages de groupe ou de mises à jour.

Ou

- Supprimez une conversation de groupe en faisant glisser vers la gauche sur votre fil de conversation indésirable. Appuyez sur le carré rouge «Supprimer» ou affiche une poubelle.

Pourquoi est-ce que je vois une alerte "Numéro de sécurité modifié. Appuyez pour vérifier"?

Chaque conversation a un numéro de sécurité unique qui vous permet de vérifier la sécurité de vos messages et appels. Vous pouvez afficher un numéro de sécurité:
Étape 1. Ouvrez la conversation.
Étape 2. Appuyez sur le nom du contact pour accéder aux paramètres.
Étape 3. Choisissez "Afficher le numéro de sécurité".

Vous pouvez ensuite comparer les numéros ou scanner un seul code QR pour vous assurer que le même numéro est affiché à la fois sur votre téléphone et sur le téléphone de votre contact et éventuellement marquer le numéro de sécurité comme vérifié pour stocker le résultat de la comparaison. La vérification des numéros de sécurité est un bon moyen de s'assurer que vos communications sont sécurisées. Si un numéro de sécurité a été marqué comme vérifié, toute modification doit être approuvée manuellement avant d'envoyer un nouveau message.

Notification de changement de numéro de sécurité

Vous serez averti chaque fois qu'un numéro de sécurité a changé. Il permet aux utilisateurs de vérifier la confidentialité de leur communication avec un contact et aide à se protéger contre toute tentative d'attaque de l'homme du milieu. Les scénarios les plus courants où un avis de numéro de sécurité est généré sont lorsqu'un contact réinstalle Voico ou obtient un nouveau téléphone. Cependant, si un numéro de sécurité change fréquemment ou de manière inattendue, cela peut être un signe que quelque chose ne va pas.

Appels liés aux EAU

Si Voico est annoncé comme une application gratuite, pourquoi dois-je payer pour les appels Internet?

Voico ne facture pas de frais de service d'appel Internet, notre application est gratuite et disponible dans le monde entier.
Les opérateurs des Émirats arabes unis fournissent des appels Internet en tant que service payant.Par conséquent, les appels avec Voico ne fonctionneront pas sans le service d'appel Internet actif activé par votre opérateur.

Ce n'est pas juste que les résidents des EAU doivent payer pour le service d'appel Internet, tandis que d'autres pays l'ont gratuitement.

Voico n'a aucune influence sur les règles et offres proposées par les opérateurs.
Veuillez noter qu'avec un abonnement mensuel aux appels Internet, vous recevrez un ensemble de données illimité pour vos appels Internet
dans les réseaux Etisalat et Du, tandis que les clients des autres pays doivent payer pour leur utilisation des données.
Si vous utilisez notre application pour des appels réguliers, le forfait de données illimité gratuit compense les frais facturés.

L'abonnement Voico Pro permet-il les appels Internet?

Non, l'application Voico UAE est prise en charge par les annonceurs.
Si vous trouvez que les publicités dans l'interface de votre application ne vous conviennent pas, vous pouvez les désactiver en payant un abonnement Voico Pro.
Cet abonnement ne permettra pas les appels Internet.

Je suis abonné au service d'appel Internet, puis-je appeler quelqu'un qui n'est pas abonné?

Si vous appelez un autre résident des EAU, le service d'appel Internet doit être activé des deux côtés.
Les appels vers des utilisateurs situés aux Emirats Arabes Unis, qui n'ont pas d'abonnement au service d'appel Internet, ne fonctionneront pas.

Je ne suis pas résident des EAU, dois-je souscrire un service?

Non, vous pouvez envoyer et recevoir des appels sans abonnement, mais lorsque vous appelez un résident des Émirats arabes unis, assurez-vous que cette personne dispose d'un abonnement de service d'appel Internet actif.

Je suis abonné au service d'appels Internet pour mon numéro de téléphone portable, puis-je envoyer et recevoir des appels sur le WiFi?

Les abonnements aux appels Internet fonctionnent sur cette connexion Internet où elle a été activée.
Cela signifie que les appels sur le WiFi ne fonctionneront pas lorsque le service d'appel Internet a été abonné pour les données mobiles et vice versa,
L'abonnement au service d'appels Internet pour le WiFi ne vous permettra pas de passer des appels sur des données mobiles.

Dois-je désinstaller Voico pour éviter de payer des frais de service d'appel Internet?

Si vous n'êtes pas abonné au service d'appel Internet ou à Voico PRO, aucun frais ne vous sera facturé.
Vous pouvez toujours utiliser Voico pour la messagerie sans être facturé.

J'ai payé l'abonnement au service d'appels Internet, mais les appels échouent.

Laissez-nous vérifier votre service d'appel Internet. Afin de le rendre fluide et efficace, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Juste après une tentative d'appel infructueuse ou après un appel qui a été déconnecté de manière inattendue, accédez aux Paramètres de l'application -> Avancé et appuyez sur le bouton "Soumettre le journal de débogage".
- Copiez le lien renvoyé par l'application et créez un ticket d'assistance, en fournissant une description de votre problème, votre numéro de téléphone et l'heure exacte à laquelle vous avez rencontré le problème.

Dépannage des notifications

Choisir un appareil:

Huawei P20, Huawei P20 Lite, Huawei Mate 10

- Go to: < Batterie> Lancement de l'application >>, puis définissez l'application VoicoUAE sur «Gérer manuellement» et assurez-vous que tout est activé.

Huawei P9 Plus

- Go to: < Applications> Paramètres> Accès spécial> Ignorer l'optimisation de la batterie >> et sélectionnez autoriser l'application VoicoUAE.

Huawei Honor 9 Lite, Huawei Mate 9 Pro

- Go to: < Batterie> Lancer >> et définissez l'application VoicoUAE sur «Gérer manuellement» et assurez-vous que tout est sous tension.

Autre

Appareils EMUI 6+ (et certains appareils EMUI 5)
- Accédez à: << Paramètres du téléphone> Paramètres avancés> Gestionnaire de batterie >> et sélectionnez: Le plan d'alimentation est défini sur Performances
- Accédez à: << Paramètres du téléphone> Paramètres avancés> Gestionnaire de batterie> Applications protégées >> et assurez-vous que VoicoUAE est protégé
- Accédez à: << Paramètres du téléphone> Applications> Avancé (en bas)> Ignorer les optimisations> Autorisé> Toutes les applications >> Trouver l'application VoicoUAE dans la liste et définir sur Autoriser